Задать вопрос

Гарантия лечения

Существует два вида гарантий, которыми руководствуется доктор нашей клиники, когда выполняет полный объем услуг по возвращению вашего стоматологического здоровья, — безусловные (обязательные) и прогнозируемые. Гарантийный срок на любое лечение начинается с момента предоставления услуги и требует от вас соблюдения условий правильного ухода за зубами и установленными реставрациями (пломба, протез, винир и пр.).

Прогнозируемые гарантии на лечение

Доктор выявляет особенности вашего случая и на основе своего опыта и доступных технологий лечения сообщает вам о сроке службы пломбы, винира, коронки или протеза. Когда гарантийный срок сложно определить (гигиеническая чистка, хирургическое вмешательство, отбеливание и пр.), врач предварительно уведомляет вас о проценте успеха данной процедуры.

Какой процент успеха процедур в клинике «Дент-а-мед»?

  • 95% успешных случаев лечения корневых каналов при помощи пломбирования
  • 100% — при кабинетном отбеливании на 2-8 оттенков в зависимости от структуры вашей эмали и выбранной системы
  • 90% — устранение воспаления десен и пародонта (при обязательным соблюдении рекомендаций доктора дома)

На процент успеха лечения влияет не только качество материалов и мастерство доктора, но и состояние ваших зубов и здоровья, поэтому мы так тщательно проводим диагностику. Во время гарантийного срока любой недостаток, возникший не по вашей вине, устраняется бесплатно (мелкие недоделки, выпала пломба, повредился протез). Если вы испытываете дискомфорт по окончании срока гарантии, то мы устраним его со скидкой 30%.

Безусловные гарантии на лечение в «Дент-а-мед»

Такой вид гарантий предоставляется всегда и без каких-либо условий. Это требование Федеральных законов «О защите прав потребителей» (№2300-1 от 07.02.1992) и «Об основах охраны здоровья граждан РФ» (№323-ФЗ от 21.11.2011), а также стандартов оказания медицинской помощи и протоколов ведения больных, утвержденных приказами Минздрава РФ.

На основе требований закона вам гарантируется:

  • предоставление полной информации о проведенной диагностике
  • проведение консультации или консилиума
  • осуществление процедур врачами соответствующей квалификации
  • учет состояния вашего здоровья
  • установление полного диагноза с подробными рекомендациями
  • расчет итоговой суммы по выполнении плана лечения

Безопасность вмешательства гарантирована соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и использованием только проверенных и разрешенных Минздравом РФ технологий. Мы подбираем анестетики с учетом возраста и противопоказаний, поэтому лечение проходит безопасно для вашего здоровья и максимально безболезненно. Для предупреждения нежелательных последствий назначается серия контрольных осмотров. В клинике «Дент-а-мед» также доступны бесплатные профилактические осмотры.

В нашей стоматологии контролируется качество выполнения работ. Мы учтем ваши пожелания и проведем восстановление зубов с соблюдением стандартов отечественной и европейской стоматологической практики. Учтем объективное состояние вашего здоровья, чтобы установленные реставрации прослужили дольше гарантийного срока.

Гарантии на виды услуг клиники «Дент-а-мед»

Имплантация

На успех имплантации зависит не только качество самого имплантата, но и от особенностей вашего организма и того, насколько профессионально проведена процедура установки.

Гарантия распространяется на:

  • работу врача

    Предоставляется клиникой и составляет для систем Nobel – 4 года, Alpha Bio – 2 года. В случае отторжения мы бесплатно проведем повторную процедуру или вернем вам 50% стоимости имплантата при отказе от вмешательства

  • коронку

    Вне зависимости от материала (безметалловая или керамическая) гарантия дается на 2 года

  • имплантат

    Срок гарантии устанавливает сам производитель. У Nobel это 10 лет, а у Alpha Bio – 5. Наша клиника получает имплантат от официальных поставщиков, поэтому при поломке в течение гарантийного срока мы его заменяем

При проведении подготовительных операций костной пластики срок гарантии снижается на 50%. Успех имплантации оценивается через год после проведения протезирования – в этот период проходит адаптация имплантата к жевательной нагрузке. Если вы не испытываете дискомфорт, то процедура прошла успешно. В дальнейшем соблюдайте рекомендации врача, тщательную гигиену полости рта и своевременно обращайтесь за помощью при возникновении проблем.

К сожалению, в редких случаях возникают непрогнозируемые факторы, например, такие как появление серьезной аллергии или возрастные проблемы со здоровьем, требующие лечения гормональными препаратами или прохождения химиотерапии. Это влияет на состояние костной ткани и в таких случаях гарантия на имплантацию снимается.

Ортодонтическое лечение

Поскольку при помощи съемной техники нельзя восстановить правильное смыкание челюстей, то на нее гарантия не распространяется. На лечение несъемными аппаратами (брекетами) срок гарантии – два года.

Успешным результатом лечения является восстановление ровного положения зубов, правильного прикуса и оптимальной окклюзии. Чтобы сохранить гарантию, соблюдайте рекомендации вашего доктора и носите несъемный ретейнер не менее 3 лет — это закрепляет положительный эффект лечения.

Как сохранить гарантию на лечение?

На приеме доктор уведомит вас о длительности гарантии, которая зависит от стадии и сложности заболевания. В противном случае пояснит причины, по которым невозможно предоставить полный срок гарантии на услугу. В карте делается соответствующая запись, которая подтверждается вашей подписью.

В стоматологии «Дент-а-мед» на каждый вид лечения распространяется полный набор гарантий (со сроком службы реставрации не менее 5 лет) при отсутствии форс-мажорных обстоятельств (например, удар при аварии, стихийные бедствия) и при соблюдении рекомендаций по уходу:

  • Пломба

    Чистка с использованием подобранных доктором средств, соблюдение правильной техники, которой вас обучат в клинике. Полировка пломбы раз в полгода для защиты от кариеса, плюс соблюдение графика профилактических осмотров

  • Коронка

    Полоскание рта после еды, чтобы удалить остатки пищи. При фиксации на временный цемент не употреблять в пищу вязкие продукты (включая жевательную резинку)

  • Съемный протез

    Бережное отношение к протезу. Не грызть очень жесткую пищу и излишне не нагружать конструкцию (не грызть орехи, леденцы, не откручивать пробки). Раз в год приходить на перебазировку протеза

Обязательным условием правильного ухода является регулярная гигиена полости рта два раза в день с подходящими для вас средствами. Раз в полгода посещайте клинику для бесплатного профилактического осмотра и проводите профессиональную гигиену полости рта – это продлевает сроки службы реставраций и сохраняет здоровье зубов.

Если у вас возникли любые неприятные ощущения после лечения (неудобство надкусывания, кровоточивость, боль, неприятный запах изо рта), то незамедлительно записывайтесь на прием в клинику «Дент-а-мед». Особенно если вы заметили повреждение пломбы (коронки, протеза) и болевые ощущения сохраняются несколько дней.

В чем отличие срока службы от срока гарантии?

Гарантийный срок начинается с даты оказания услуги, когда лечение завершено, например, установлена пломба, зафиксирован мост или коронка, выровнен зубной ряд.

Срок службы начинается со следующего дня, но на некоторые виды работ он не устанавливается. Чаще всего срок службы указывает производитель материалов (пломбировочного материала, имплантатов, керамики), а срок гарантии – клиника. Мы обязуемся исправить все осложнения в период гарантийных сроков бесплатно и без отлагательств.

УСЛУГА
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
СРОК СЛУЖБЫ
(Гарантийный срок включен)
Пломбирование (пломба светового отверждения Filtek, Esthet-Х)
2 года
4 года
Пломбирование (Vitremer)
1 год
Обработка и пломбирование канала (первичное)
1 год
Обработка (пломба тройного отверждения) и пломбирование канала (повторное) либо лечение канала при наличии деструктивных изменений костной ткани
Пломбирование (реставрация зуба) при рекомендации покрыть зуб коронкой
6 месяцев
Протезирование одиночными коронками:

— металлокерамическими

— безметалловыми (по технологии CAD/CAM)

2 года
4 года
Протезирование одиночными коронками на имплантатах:

— металлокерамическими

— безметалловыми (по технологии CAD/CAM)

2 года
4 года
Протезирование мостовидными протезами:

— металлокерамическими

— безметалловыми (по технологии CAD/CAM)

1 год
3 года
Протезирование. Съемные ортопедические конструкции (бюгельные протезы, полные съемные пластинчатые протезы)
1 год
3 года
Имплантация Alpha Bio (хирургический этап) в стандартной клинической ситуации
2 года - полная гарантия,
от 2 до 5 лет - частичная гарантия
Имплантация Nobel (хирургический этап) в стандартной клинической ситуации
4 года - полная гарантия,
от 4 до 10 лет - частичная гарантия
Имплантация Nobel (хирургический этап) в сложной клинической ситуации*
2 года - полная гарантия,
от 2 до 10 лет - частичная гарантия
Лечение молочных зубов с диагнозом «кариес»
6 месяцев
Лечение молочных зубов с диагнозом «пульпит», «периодонтит»
Профессиональная гигиена полости рта
Временная реставрация, пломба, временная коронка
30 дней
Отбеливание зубов
Лечение зубов мудрости
30  дней
Лечение при диагнозе «пародонтит»
Хирургические операции (резекция верхушки корня, удаление зуба и др.)
Ортодонтическое лечение несъемной техникой
2 года при условии зафиксированного несъемного ретейнера
Лечение по желанию пациента зубов, имеющих показания к удалению
30  дней

* В срок службы гарантийный срок включен.

Запишитесь
на приём

Укажите ваш контактный телефон. Мы позвоним и уточним удобное для вас время посещения нашей клиники.