Услуги:

Гарантии

При предоставлении гарантий, центр профессиональной стоматологии «Дент-а-мед» строго руководствуется:

Основами законодательства Российской Федерации «Об охране здоровья граждан»
Федеральным Законом «О защите прав потребителей»
Стандартами оказания медицинской помощи

Гарантии делятся на прогнозируемые и безусловные

Безусловные гарантии — это список обязательных условий, на которые имеет право каждый пациент, ввиду того, что они предусмотрены медицинским канонами, требованиями к медицинским учреждениям и лечащим специалистам. Подробнее о них вы можете узнать из Положения о предоставлении гарантий.

Прогнозируемые гарантии устанавливаются в виде гарантийного срока и срока службы. Ниже мы приведем таблицу, согласно которой мы обязуемся бесплатно и своевременно устранять все осложнения и недостатки, возникшие в течение указанных сроков.

Гарантийные сроки и сроки службы

Услуга	гарантийный срок	срок службы (гарантийный срок включен)
Пломбирование (пломба светового отверждения Filtek, Charizma, Venus)	2 года	4 года
Пломбирование (пломба тройного отверждения Vitremer)	1 год	-
Обработка и пломбирование канала (первичное)	2 года	-
Обработка и пломбирование канала (повторное) либо лечение канала при наличии деструктивных изменений костной ткани	-	-
Пломбирование (реставрация зуба) при рекомендации покрыть зуб коронкой	6 месяцев	-
Протезирование одиночными коронками металлокерамическими; безметалловыми (по технологии CAD/CAM)	2 года	4 года
Протезирование одиночными коронками на имплантатах: металлокерамическими; безметалловыми (по технологии CAD/CAM)	2 года	4 года
Протезирование мостовидными протезами: металлокерамическими; безметалловыми (по технологии CAD/CAM)	1 год	4 года
Протезирование – съемные ортопедические конструкции (бюгельные протезы, полные съемные пластинчатые протезы)	1 год	3 года
Имплантация MIS	5 лет	-
Имплантация Nobel	10 лет	-

Датой начала гарантийного срока считается день оказания услуги.

Обращаем ваше внимание, что в Положении о предоставлении гарантий предусмотрен ряд условий, который должен соблюдать каждый пациент, чтобы вышеупомянутые сроки действовали в полном объеме.

Также обращаем ваше внимание на то, что на некоторые услуги гарантийные сроки и сроки службы не распространяются.

Условия, при которых гарантийные сроки и обязательства действуют в полном объеме.

Гарантии в полном объеме действуют только при соблюдении следующих условий:

Наличии фиксированного прикуса и полного восстановления целостности зубных рядов (28 зубов). В остальных случаях сроки сокращаются на 50%.
Хорошей гигиене полости рта. При неудовлетворительной гигиене полости рта указанные сроки гарантии сокращаются на 50%. Уровень гигиены определяется врачом-стоматологом или профилактиком-гигиенистом и сообщается пациенту, делается запись в карточке (до наступления гарантийного случая).
Соблюдении графиков профилактическо-диагностических осмотров. При нарушении графиков профилактическо-диагностических осмотров, предусмотренных планом лечения, гарантии аннулируются. При не проведении профессиональной гигиены полости рта, согласно индивидуального графика (минимум 1 раз в 6 месяцев), сроки сокращаются на 50%
Если в период действия гарантий у пациента не возникнут (не проявятся) заболевания внутренних органов, а также изменения физиологического состояния организма (вследствие беременности, приема лекарственных препаратов, вредных внешних воздействий), которые способны негативно повлиять на достигнутые результаты стоматологического лечения.
Если в период лечения у врача пациент не будет лечить то же самое у специалиста другой клиники.